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Ottimizza i processi di Marketing, Sales e Customer Service

In un mondo in continuo cambiamento, anche grazie alla digitalizzazione, è importante prendersi cura della cultura aziendale e dei processi che il tuo personale segue ogni giorno.

Con l'intervento dei nostri esperti di Organizzazione Aziendale, Ottimizzazione dei Processi, Change Management e Digital Transformation ti supportiamo a superare con successo le sfide che il mercato di oggi ti chiede di superare al più presto.

Lavora con noi

Focus su esperienza d'acquisto del cliente ed efficienza interna

Il cliente di oggi si aspetta di fare un'esperienza di acquisto snella e che generi valore ad ogni punto di contatto con la tua azienda, sia questo fisico che digitale.

Ti aiutiamo a comprendere e ad implementare il concetto di FlyWheel un modello innovativo per organizzare persone, competenze, processi interni e tecnologia per generare un'ottima esperienza al cliente – in tutti i momenti del suo percorso.

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SERVIZI

Ottimizzazione dei Processi

ANALISI

Analizziamo i processi

  • Mappatura del Valore

  • Indicatori e Metriche

  • Obiettivi e Risultati

  • Persone e Responsabilità

  • Processi di Marketing

  • Processi di Vendita

  • Processi Customer Service

  • Strumenti Attuali

  • Documenti e info

  • As Is e To Be

CONSULENZA

Ottimizziamo i processi

  • Design del Valore

  • Design Flussi

  • Design Competenze

  • Design DataBase

  • Design Integrazioni

  • Implementazione FlyWheel

PROCESSI-CULTURA-TECNOLOGIA

Gestiamo la Digital Transformation

  • Value Proposition Design

  • Mappatura e Canvas

  • Ipotesi e Rischi

  • MVP e Sperimentazione

  • Formazione e Ibridazione

  • Continuous Improvement

RIVOLUZIONE CULTURALE

Change management

  • Cultura e Mindset

  • Red Management

  • Blue Management

  • Management Incertezza

  • Tool e Metodologie

METODOLOGIA

Utilizziamo le migliori tecniche

  • Design Thinking

  • Agile Management

  • Lean Thinking

  • Lean Startup

  • Visual Management

  • PNL

  • Coaching

PIATTAFORME

Implementiamo la tecnologia

  • Digitalizzazione

  • Personalizzazione

  • Automazioni

  • Reports e Dashboards

  • Import dati

  • Integrazioni

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IMPLEMENTA IL CAMBIAMENTO - SVILUPPA LA FLYWHEEL

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UN PERCORSO DA FARE ASSIEME

Team in affitto

Consigliato soprattutto alle aziende che credono che investire in un percorso di digitalizzazione possa impattare radicalmente nei risultati di business di breve, medio e lungo termine. Noi ci immergiamo nella vostra azienda, analizziamo i processi e gli strumenti esistenti e vi aiutiamo a raggiungere gli obiettivi di cambiamento, lavorando a stretto contatto con il personale. Diventiamo un'estensione del vostro team e un partner strategico.

ESPERTI AL TUO FIANCO

Supporto continuativo

Consigliato alle aziende che hanno intrapreso un percorso di cambiamento e digitalizzazione ma hanno tempo, risorse e competenze limitate per seguire bene tutto. Diventiamo un'estensione del tuo team e diamo supporto alla direzione aziendale per assicurarci che la cultura aziendale ed i processi si allineino agli obiettivi strategici dell'azienda.

ESPERTI PER UN PROGETTO

Intervento Mirato

Pensato per le aziende che vogliono applicare un supporto concreto per implementare il cambiamento culturale ed i processi riguardo uno specifico progetto, come ad esempio l'implementazione di un nuovo software o l'avvio di un nuovo ramo di business. Il nostro Team di ingegneri gestionali ed esperti di Change Management affiancherà la direzione per un periodo di tempo ben determinato. Alla fine del progetto il tuo team può essere autonomo o decidere di avvalersi ancora del nostro supporto.

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Una serie di consigli per partire con il piede giusto

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