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CRM Project Manager

Candidati Ora

Siamo alla ricerca di un/una candidato/a per la posizione di CRM Project Manager

Cloudnova aiuta le aziende nella trasformazione digitale, attraverso lo studio e l'implementazione di processi di business, l'utilizzo di strategie di inbound marketing, la creazione di siti web che convertono efficacemente i visitatori in lead e clienti, l'implementazione di software di marketing automation e l'adozione di CRM.

Perché lavorare in Cloudnova

Passione, talento, competenze ed esperienze sono le pietre miliari del nostro mindset. Cerchiamo persone che vogliano fare la differenza sia all’interno che all’esterno dell’organizzazione grazie all’energia ed alla passione che mettono in tutto ciò che fanno. Lavoriamo per obiettivi, crediamo nella flessibilità lavorativa favorendo Smart Working e Hybrid e promuoviamo il work-life balance. Offriamo piani di formazione continua erogati attraverso corsi in presenza, piattaforme internazionali, certificazioni, training-on-the-job e costante confronto tra colleghi. Promuoviamo una cultura che rispetti e valorizzi ciascuna diversità, che è per noi il caposaldo per una crescita sostenibile e inclusiva.

Quello che farai

Ricoprendo la posizione di Project Manager, lavorerai in collaborazione con i nostri clienti per costruire e sviluppare le loro strategie di CRM, marketing e vendite in un processo continuativo, affiancandoli per costruire la vision e la roadmap di ogni progetto. Sarai responsabile di comprendere e coordinare le attività da svolgere per tutti i progetti che ti verranno assegnati. 

La/Il Project Manager rappresenta la “voce del cliente” mantenendo aggiornato il piano di progetto e guidando il team di colleghi con le giuste priorità per assicurare che tutti stiano lavorando correttamente sui vari ambiti, massimizzando il valore creato per i clienti.

Per questo ruolo cerchiamo una persona che abbia capacità di gestire in graduale autonomia il proprio lavoro, la pianificazione delle attività dei collaboratori per raggiungere gli obiettivi preposti. 

Questa posizione richiede conoscenze approfondite ed esperienze pregresse in ambito project management con l’abilità di identificare rapidamente problemi e creare soluzioni efficaci focalizzate alla delivery ottimale del progetto.

Per ricoprire questa posizione, dovrai sentirti a tuo agio in un'atmosfera in continuo cambiamento, avere un forte desiderio di imparare e, soprattutto, avere passione per la visione di Cloudnova e del gruppo Impresoft.

Sarai in contatto con diversi stakeholder (interni ed esterni a Cloudnova): marketing automation specialist, web developer, sviluppatori esterni e system integrator, la direzione aziendale e i referenti dei nostri clienti (ad esempio referenti del business / direzione, marketing manager, responsabile commerciale e responsabile IT).

Responsabilità:

  • Coordinare la costruzione di strategie di trasformazione digitale per i nostri clienti in ambito CRM
  • Guidare e facilitare gli incontri periodici con i clienti
  • Migliorare costantemente strategie e tattiche per migliorare la soddisfazione dei clienti
  • Agire come un/a ambasciatore/trice dell’azienda sia all’interno che all’esterno
  • Mantenere una simbiosi tra i colleghi che si occupano di strategia, sviluppo e system integration, configurazione di piattaforme e supporto al cliente, assicurandoti che il team si muova nella stessa direzione e sia sempre “al passo” su ogni progetto
  • Coordinare incontri interni e tempistiche, monitorando l'avanzamento di progetto CRM e Marketing.
  • Sviluppare specifiche accurate e ben dettagliate per ogni progetto in modo che siano comprese chiaramente dal team di lavoro
  • Sviluppare e mantenere una lista di attività e priorità per gestire al meglio il lavoro del team
  • Gestire il team di lavoro per ogni progetto anche in modalità agile, guidando gli “sprint settimanali” e gestendo il “backlog” di attività da svolgere
  • Creare report periodici da condividere al team del cliente
  • Suggerire strategie, tattiche e best practice 

Requisiti minimi richiesti: 

  • Laurea triennale o specialistica su temi affini alla nostra ricerca, con 2-3 anni di esperienza nel ruolo
  • Comprovate esperienze nello sviluppo e gestione di progetti di CRM e marketing che hanno contribuito ad aumentare il fatturato, acquisire nuovi clienti e/o trattenere i clienti acquisiti
  • Esperienze pregresse di project management
  • Forte passione per imparare continuamente nuovi modi di gestire il proprio lavoro
  • Eccellenti abilità di scrittura, di comunicazione verbale e di presentazione
  • Abilità di lavorare in team multi-funzionali e rispettare le scadenze
  • Abilità di gestire obiezioni e confronti con altre persone (colleghi e clienti)
  • Una fonte inesauribile di energia, passione ed entusiasmo
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Compila il modulo qui sotto per candidarti!

Il nostro team visionerà il tuo profilo e, se lo riterrà in linea con quello che stiamo cercando, ti contatterà per organizzare i prossimi passi.

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