Il nostro intervento
Il nostro intervento, nella costruzione del nuovo sito web, è iniziato fornendo una valutazione della vecchia piattaforma web (WP) di CAMEC, per poi procedere alla migrazione all'interno di HubSpot. Questo passaggio – che non ha modificato la grafica del portale, ma solo la sua collocazione – è stato essenziale per mettere in sicurezza il sito, che ora può approfittare di tutti i vantaggi garantiti dall’utilizzo di HubSpot CMS. Questo CMS, interamente in cloud, è infatti sempre aggiornato e non richiede alcun intervento manuale da parte del cliente per l’installazione e l’aggiornamento di plug-in.
Il sito, una volta trasferito sulla piattaforma HubSpot, è stato poi connesso, tramite integrazione, al CRM in utilizzo dall'azienda (Zoho CRM): in questo modo tutti i lead raccolti tramite il portale web vengono ora memorizzati in modo automatico nel CRM, che viene quindi sempre alimentato con nuovi contatti potenzialmente interessati ai prodotti e ai servizi CAMEC.
Conclusa la migrazione del sito web, la connessione del CRM Zoho e dopo esserci assicurati che fosse tutto performante post go live, abbiamo svolto un’attività di formazione che ha permesso ai membri del team CAMEC di diventare totalmente autonomi nella gestione del sito e, in particolare, nell’attività di inserimento di nuovi contenuti, in modo che il cliente potesse approfittare da subito di tutti i vantaggi forniti da HubSpot.
In un periodo veramente breve, a seguito del go live, la nuova piattaforma in cloud si è subito rivelata più performante, veloce e user friendly rispetto alla precedente.
Parallelamente al trasferimento del sito su HubSpot abbiamo progettato alcune campagne inbound in grado di migliorare l’indicizzazione del nuovo sito: in particolare, con la collaborazione del team di CAMEC abbiamo definito il profilo dei buyer personas e individuato alcuni topic cluster di contenuti, da sviluppare attraverso blog post, pillar page e contenuti premium scaricabili direttamente dal sito. Lo scopo di questa attività era quello di far crescere il traffico sul sito e, di conseguenza, le conversioni, utilizzando il blog come lead magnet. I diversi topic cluster sono stati progettati in modo da fornire una visione a 360° dell’attività di CAMEC: i primi, quindi, sono stati dedicati alla presentazione del brand e dei servizi forniti dall’azienda, mentre i successivi si sono focalizzati su alcuni prodotti particolarmente strategici.
Per migliorare l’indicizzazione di questi contenuti abbiamo effettuato un’analisi SEO approfondita, lavorando con attenzione anche sulla creazione di crosslink tra i differenti contenuti caricati. L’intero progetto è stato sviluppato in diverse lingue, per favorire il posizionamento di CAMEC sui mercati esteri.
Il team di CAMEC ci ha poi chiesto supporto anche per la gestione dei suoi profili social: abbiamo definito insieme una roadmap che ci permettesse di programmare l’uscita dei diversi contenuti, che sono stati pubblicati direttamente dal cliente o, in alcuni casi, da noi. Impresoft Engage ha curato, in particolare, la gestione della pagina LinkedIn aziendale di CAMEC, portando a termine anche un’attività di formazione nel corso della quale sono state illustrate al team interno le specificità di questo mezzo. In quest’ottica, siamo intervenuti per coordinare tutti i profili delle persone che operano per CAMEC, allineandoli e definendo accuratamente i rispettivi ruoli e qualifiche. Abbiamo poi effettuato, tramite il tool LinkedIn Sales Navigator, un’attività di Account Based Marketing finalizzata a individuare specifici profili LinkedIn interessanti da seguire o contattare direttamente.
Alle diverse attività di comunicazione su sito e social si è affiancata anche un’attività di online advertising su Bing e Google, concentrata per il momento sul mercato italiano e su quello spagnolo.
Accanto a queste attività, abbiamo anche fornito il nostro supporto per la gestione delle attività di digital marketing in occasione di un’importante fiera di settore a cui CAMEC avrebbe partecipato. Insieme al team di CAMEC abbiamo definito gli obiettivi da conseguire e stabilito una roadmap di interventi. Tra questi c’era la realizzazione di attività di comunicazione finalizzate a far atterrare l’utente su una landing page che segnalava la partecipazione dell’azienda alla Fiera e invitava gli utenti a fissare un appuntamento presso lo stand CAMEC. Durante la Fiera abbiamo svolto attività mirate per invitare i visitatori a scoprire le proposte di CAMEC, mentre nei giorni successivi abbiamo messo online una nuova landing page di ringraziamento, che riportava i risultati ottenuti in termini di partecipazione all’evento, che erano estremamente positivi.
Infine, per tutta la durata del progetto abbiamo fornito supporto continuativo al team di CAMEC, svolgendo attività di formazione dedicate sia ai collaboratori italiani che a quelli che operano nella divisione iberica e fornendo assistenza relativa tanto ad HubSpot quanto a Zoho. Per quanto riguarda il CRM, abbiamo anche curato l’integrazione di Nifty, un software correlato a Zoho che permette di definire in modo rapido quotazioni e preventivi. Per questa particolare applicazione prevediamo di installare a breve un nuovo software, PandaDoc, integrato direttamente in HubSpot. Inoltre, verrà effettuata la migrazione completa al CRM di HubSpot.
