Marketing Automation è un nuovo termine nel mondo del marketing. In questo capitolo ti spieghiamo che cos'è e perché può fare la grande differenza anche nella tua azienda.
Il termine Marketing Automation significa utilizzare la tecnologia per generare, “nutrire” e qualificare nuovi potenziali clienti e trasformarli in clienti effettivi attraverso lʼutilizzo di comunicazioni di marketing mirate, multicanale e personalizzate sulla base del profilo, del livello di interesse e del comportamento del cliente.
In altre parole, la Marketing Automation nella tua azienda ti permette di ottenere tre cose in particolare:
1) tracciare perfettamente la vita del cliente attraverso tutti i canali di marketing;
2) eseguire automaticamente operazioni di marketing (campagne e comunicazioni mirate) che normalmente vengono fatte manualmente o non vengono fatte per mancanza di risorse (es. il personale marketing non ha tempo);
3) ottenere una reportistica che fornisce una visione completa per monitorare l'andamento ed i risultati degli sforzi di marketing fatti attraverso i vari canali.
