La crescita aziendale non riguarda più solo l'assunzione di personale, l'investimento di più denaro o l'aumento della produttività per dipendente. Secondo un recente report della Boston Consulting Group (BCG) infatti, concentrarsi solo sulla generazione di maggiori entrate nelle attività di vendita e marketing potrebbe comportare uno spreco impressionante, si parla dell’incredibile cifra di 2 trilioni di dollari.
È evidente che c'è bisogno di un approccio più efficace.
Assumere semplicemente più persone o utilizzare più strumenti non migliorerà significativamente il tempo necessario per far sì che i nuovi assunti siano autonomi velocemente o per far sì che i tuoi prodotti vengano adottati. Per accelerare veramente la crescita, è necessario semplificare i tuoi sistemi e ridurre i costi complessivi.
Pensa a questo come a liberare la strada per una navigazione più agevole che non solo porta a una maggiore efficienza, ma elimina anche le complessità superflue nei tuoi prodotti.
Con HubSpot, puoi usufruire di una struttura tecnologica efficiente come un treno ad alta velocità, di un CRM ampiamente adottato che non richiede di essere “rattoppato”.
Cos'è il Total Cost of Ownership (TCO)?
Il Total Cost of Ownership, ovvero il costo totale di proprietà, si riferisce a tutte le implicazioni finanziarie associate all'acquisto, all'uso e alla gestione delle soluzioni software durante il loro ciclo di vita. Puoi pensarlo come al costo di possedere un'auto: non si tratta solo del prezzo di acquisto, ma anche delle spese aggiuntive come l'assicurazione, il carburante, l'assistenza e le riparazioni.
Quando valuti il costo totale di possesso per soluzioni software come HubSpot Sales Hub, è importante considerare tutte le spese coinvolte. Questo include l'investimento iniziale per l'acquisto del software, così come i costi per personalizzazione, implementazione e integrazione con i tuoi sistemi esistenti; senza dimenticare le spese continue come le tariffe di licenza, la manutenzione e il supporto tecnico.
Dovrai anche considerare i costi operativi, come la formazione dei tuoi dipendenti, la gestione del software e assicurarti che funzioni correttamente. Questo potrebbe significare l'assunzione di personale specializzato o il dover allocare risorse per gestire il software, e forse anche apportare modifiche alla tua infrastruttura.
Considerando sia i costi diretti che quelli indiretti della proprietà del software, puoi prendere decisioni informate e determinare il vero valore del tuo investimento. Non si tratta solo del prezzo iniziale, ma dei benefici a lungo termine, delle efficienze e dei potenziali ritorni sull'investimento.
Nel caso di HubSpot Sales Hub, comprendere il costo totale ti aiuta a vedere l'intera gamma di funzionalità e vantaggi che offre. Adottando una visione olistica delle implicazioni finanziarie, puoi decidere se questo investimento sia in linea con i tuoi obiettivi. Questo approccio garantisce che tu possa sfruttare al massimo le capacità del software per potenziare le tue attività di vendita e marketing.
In definitiva, una valutazione approfondita del costo totale di possesso ti consente di prendere decisioni strategiche che si adattano al tuo budget, agli obiettivi aziendali e ai piani di crescita. Quando comprendi l'immagine finanziaria completa, puoi prendere decisioni informate che contribuiscono al tuo successo generale e guidano una crescita sostenibile.
L'importanza di calcolare il costo complessivo
Comprendere il costo totale di proprietà (TCO) è cruciale, poiché ha un impatto diretto sul ritorno sugli investimenti (ROI). Puoi pensare di sbucciare gli strati per rivelare i costi nascosti della proprietà del software. Questi costi possono spesso superare il prezzo d'acquisto originale di 5-8 volte!
Conducendo un'analisi accurata del TCO, acquisisci il potere di prendere decisioni informate nella selezione di software che offre il miglior ROI. Conoscere le spese a lungo termine associate al tuo investimento software ti aiuta a massimizzarne il valore e a fare scelte di acquisto strategiche.
Cosa significa lavorare con un'azienda che implementa HubSpot
Quando si tratta di valutare il vero costo di proprietà di HubSpot Sales Hub, ci sono alcuni fattori chiave da considerare. Innanzitutto, questo completo hub di vendita offre una serie di potenti funzionalità e strumenti che possono notevolmente migliorare le tue attività di vendita e marketing. Dall'integrazione CRM al tracciamento delle email e all'automazione, fornisce una soluzione completa per la gestione e l'ottimizzazione del tuo pipeline di vendita.
Tuttavia, è importante approfondire il costo totale di proprietà per comprendere appieno il valore e i benefici che porta. Sebbene l'investimento iniziale possa sembrare significativo, è fondamentale considerare l'impatto a lungo termine e il ritorno sull'investimento. Con sistemi semplificati e maggiore efficienza, HubSpot Sales Hub può contribuire a ridurre i costi operativi e migliorare la produttività complessiva.
Costi di acquisizione
Nel valutare i costi di acquisizione, è essenziale tenere conto non solo dell'investimento iniziale richiesto per l'acquisto di HubSpot, ma anche di eventuali spese aggiuntive legate all'implementazione e all'integrazione con i tuoi sistemi esistenti.
Il Software HubSpot offre uno strumento tutto in uno: a differenza di altre piattaforme CRM sul mercato, ci sono costi aggiuntivi limitati per funzionalità o strumenti aggiuntivi.
Puoi scegliere tra un numero limitato di pacchetti, tra cui:
- Starter
- Professional
- Enterprise
HubSpot ha creato un'offerta in modo che tu non debba acquistare molteplici soluzioni puntuali per gestire il tuo team di vendita. Alcune caratteristiche degne di nota includono:
- Lead scoring predittivo
- Conversation intelligence
- Custom objects
- Playbook potenziati
- Sequenze potenziate
- Sandbox
- Autorizzazioni a livello di campi
- Monitoraggio dei ricavi ricorrenti
- Single sign-on
- Sales analytics
- Forecasting
- Product library
- Gestione della pipeline
- Gestione dei lead
- Trascrizione e coaching delle chiamate
- e altro ancora.
Implementazione e Onboarding
HubSpot offre due approcci all'implementazione e all'onboarding: onboarding diretto e Onboarding tramite Partner HubSpot. Con entrambe le opzioni, sarai in grado di iniziare subito con login e accesso agli strumenti appropriati.
A seconda del piano che acquisti da HubSpot, la tua esperienza di onboarding sarà un po' diversa. Nel caso dell’onboarding diretto, il tuo caso verrà affidato ad una persona specialista di implementazione (che rimarrà con te per i primi 90 giorni), riceverai consigli su come configurare il tuo portale, guida su quali integrazioni potrebbero essere adatte a te, assistenza nel lanciare la tua prima campagna e risorse di supporto continue dai team di supporto e customer success.
L'Onboarding tramite Partner HubSpot comprende un'esperienza su misura e assicura che la tua azienda abbia un portale CRM allineato in modo trasversale, oltre a ricevere aiuto anche con eventuali integrazioni e personalizzazioni. È inizialmente più costoso optare per l'Onboarding tramite Partner rispetto all'Onboarding diretto. Questo prezzo varia da Partner a Partner e dipenderà anche dal livello - Elite, Diamond, Platinum, Gold. Ciò avviene perché i partner Diamond ed Elite avranno una maggiore esperienza nell'implementazione di più progetti HubSpot che variano in complessità, esigenze e obiettivi.
Integrazione
Con oltre 1250 integrazioni pronte all'uso disponibili nel Marketplace delle App di HubSpot, il collegamento di HubSpot ai tuoi strumenti preferiti è semplice e non comporta costi aggiuntivi. Questa vasta gamma di integrazioni assicura che tu possa facilmente sincronizzare HubSpot con piattaforme popolari come ad esempio Google Apps e MailChimp. Che tu utilizzi questi strumenti per la gestione delle relazioni con i clienti, il marketing via email o l'analisi dei dati, HubSpot ha tutto ciò di cui hai bisogno.
Tuttavia, se stai cercando di adattare un caso d'uso che non è direttamente offerto da un'integrazione pronta all'uso, è probabile che sia necessaria un'integrazione personalizzata. Ciò significa che potresti dover investire risorse per creare una soluzione su misura che soddisfi le tue esigenze specifiche.
Pianificare in anticipo questi costi è essenziale, per questo lavorare con un partner HubSpot come Cloudnova può aiutarti significativamente durante tutto il processo. In qualità di partner esperti, ci prendiamo il tempo necessario per comprendere le tue esigenze aziendali e le sfide da affrontare. Valutiamo attentamente il tuo progetto prima di fornire un preventivo, garantendo che la soluzione di integrazione personalizzata che consegniamo ottimizzata per favorire la crescita dei ricavi della tua azienda.
Il nostro team di esperti analizza attentamente le tue esigenze e gli obiettivi aziendali, prendendo in considerazione i tuoi sistemi e processi esistenti. Successivamente, progetta un piano di integrazione personalizzato che collega in modo trasparente HubSpot ai tuoi strumenti preferiti, massimizzando l'efficienza e migliorando la produttività.
Migrazione dei dati
Se desideri che i dati delle tue attività storiche siano importati, dovrai esplorare ulteriormente i dati e definire esattamente i requisiti prima di utilizzare un'API. Lavorando con un partner di HubSpot, sarai in grado di collaborare con esperti del settore per esplorare le tue esatte esigenze e valutare chiaramente i costi della migrazione.
Costi operativi
Costo di Paid Seat aggiuntivi
Pagherai solo per gli utenti che necessitano di avere accesso alle funzionalità a pagamento di Sales Hub. Tutti nella tua azienda avranno accesso a un ampio set di funzionalità gratuite di HubSpot.
Formazione
Similmente all'onboarding, puoi affrontare la formazione direttamente con HubSpot o tramite un partner. Con HubSpot, avrai accesso alla formazione sul prodotto dalla HubSpot Academy, alla community di HubSpot dove puoi ottenere aiuto dai colleghi clienti, a una vasta Knowledge Base di consigli esperti sugli strumenti HubSpot e a un dedicato Customer Success Manager.
Affidandoti ad un partner HubSpot, riceverai una formazione diretta one-to-one con ciascuno dei tuoi team, che saranno pronti ad affrontare le esigenze attuali e future utilizzando HubSpot.
Manutenzione del Software
La manutenzione del software è inclusa nel tuo contratto senza costi aggiuntivi. HubSpot investe in modo significativo per migliorare e aggiungere funzionalità al software regolarmente.
Supporto Clienti
HubSpot offre supporto clienti 24/7 accessibile tramite chat dal vivo, email o telefono incluso senza costi aggiuntivi. Lavorare con un partner HubSpot ti consente anche di sfruttare l'esperienza di HubSpot e il supporto approfondito per guidarti nella gestione e nell'uso di HubSpot.
Altri costi operativi
Sales Hub include strumenti che consentono ai tuoi team di rispettare le normative di sicurezza e adottare infrastrutture che mantengono i tuoi dati al sicuro.
Personale
La maggior parte dei nostri clienti non dedica una figura specifica all’utilizzo di HubSpot poiché il software è intuitivo e facile da usare. La maggior parte degli utenti considerano HubSpot molto facile da usare rispetto ai software concorrenti. Tipicamente, chi è già responsabile delle attività di vendita sarà in grado di sfruttare a pieno HubSpot e questa facilità d'uso è uno dei principali vantaggi di HubSpot Sales Hub.
Con la sua interfaccia utente amichevole e le funzionalità intuitive, chiunque nel tuo team di vendita può adattarsi rapidamente all'uso del software senza la necessità di una formazione estensiva o di sviluppare competenze tecniche specifiche. Ciò significa che non è affatto necessario assumere un amministratore dedicato per gestire e navigare nel sistema ma semplicemente formare il tuo team attuale.
Per sapere di più sul funzionamento dell’Hub e sulle possibilità che garantisce alle aziende, mettiti in contatto con il team Cloudnova!
